Operação Comercial

Para quem vende por conversa.

O lead chega, alguém atende, qualifica, faz proposta e fecha — muitas vezes no WhatsApp. A Plataforma cuida de a conversa virar negócio, de ninguém ficar sem resposta, do follow-up acontecer e de a gestão enxergar a fila. A sua equipe vende; a inteligência ajuda ou atende onde você decidir.

Da prospecção ao pós-venda — o que passa a acontecer em cada passo.

Clínicas, serviços, indústrias, transportadoras, B2B com equipe de vendas: o fluxo é este, com nomes diferentes.

  1. 01

    Prospecção

    Antes do primeiro contato. Base própria com dezenas de milhões de CNPJs e sócios; busca em linguagem natural; Radar que avisa quando abre empresa nova com o perfil que você salvou. Quem envia a abordagem é uma pessoa.

  2. 02

    Lead

    Chega pelo WhatsApp, Instagram, Telegram, SMS ou pelo formulário do site — e já vira negócio na primeira etapa do funil do canal, com origem registrada. Nada fica sem dono: a fila mostra quem espera e há quanto tempo.

  3. 03

    Conversa

    A equipe atende com a ficha ao lado, o corretor no tom da empresa e o "Consultar Agente" para dúvidas. Fora do horário, ou se ninguém responder em X minutos, o agente atende — e transfere nas situações que você ligar.

  4. 04

    Proposta

    Tarefas com lembrete por e-mail e WhatsApp, campos do negócio, etapa movida — e a automação que dispara quando o negócio muda de etapa ou ganha uma etiqueta.

  5. 05

    Fechamento

    O funil mostra quantidade, valor e tempo parado por etapa. Negócio parado ganha etiqueta sozinho e pode disparar tarefa ou mensagem — o follow-up deixa de depender de memória.

  6. 06

    Pós-venda

    Quem comprou continua na base, com histórico e etiquetas. Campanhas por comportamento e automações mantêm o relacionamento — sem incomodar quem pediu para não receber.

Prospecção: a próxima carteira, encontrada.

Para quem não recebe demanda pelo site — prestador de serviço, indústria, distribuidora, representante.

  • Base própria com dezenas de milhões de CNPJs e de sócios, no servidor da Banmo, sem cobrança por consulta.
  • Você escreve o que quer em linguagem natural — "médicos de Santa Catarina que abriram empresa nos últimos 6 meses" — e a I.A. preenche os filtros para conferência. Os filtros manuais continuam lá.
  • Cada empresa vem com dezenas de colunas: CNPJ, razão social, telefone, atividade, endereço, e-mail, porte, capital, situação cadastral, quadro societário.
  • Radar: um perfil salvo avisa por WhatsApp e e-mail as empresas novas daquele perfil; cada mês vira uma lista, sem repetir.
  • Ao clicar no telefone, a empresa vira contato com a etiqueta "Prospecção" e a conversa abre no atendimento. A venda aparece nos relatórios.
  • Quem envia é uma pessoa — uma a uma, ou por transmissão com travas de ritmo. Recomendamos um número separado do de atendimento. Nenhuma trava garante entrega: é regra do WhatsApp, não nossa.

O que o agente de Prospecção faz — e o que não faz

Encontra, qualifica e escreve a abordagem. Por decisão de produto, não conversa com ninguém sozinho — para não queimar o seu número nem a sua reputação. A pessoa lê, ajusta e envia.

A Prospecção nasce liberada só para o dono da conta; a liberação é individual, por pessoa.

Ninguém fica sem resposta — e a sua equipe continua vendendo.

  • Escala da equipe. No horário de atendimento humano, a pessoa atende e o agente fica de reserva; se ninguém responder em X minutos, ele entra. Fora do horário, o agente responde na hora.
  • Transferência com resumo, em mais de 30 situações que você liga e desliga: pediu uma pessoa, negociação fora da política, compra grande ou CNPJ, insatisfação, assunto sensível.
  • Copiloto do vendedor: corretor com I.A. no tom da empresa, "Consultar Agente" para pedido, estoque e funil, respostas rápidas e funis de mensagens (texto, áudio, foto, vídeo em sequência).
  • Assumir e devolver qualquer conversa do agente, com um clique.
  • Vários vendedores no mesmo número oficial, cada conversa atribuída a quem respondeu.
Histórico de atendimento com pessoa, equipe e agente de I.A. na mesma conversa
Pessoa, equipe e agente de I.A. no mesmo histórico — com canal e hora. Tela real da Plataforma · dados de demonstração.

CRM e funil

  • Conversa nova vira negócio na primeira etapa do funil do canal, sem digitar.
  • Quantos funis precisar; etapas que movem por automação; quantidade, R$ e tempo parado por etapa.
  • Empresas enriquecidas pelo CNPJ. Tarefas com lembrete por e-mail e WhatsApp.

Follow-up por gatilho

  • Negócio parado ganha etiqueta sozinho — e a automação dispara tarefa, mensagem ou mudança de responsável.
  • Gatilhos: negócio criado, etapa movida, etiqueta aplicada, mensagem recebida, contato criado.
  • Campanhas pelo número oficial para a base, com modelos aprovados pela Meta.

Supervisão

  • Painel ao vivo: quem aguarda, há quanto tempo, carga por vendedor, alertas de tempo limite.
  • Relatórios de primeira resposta e de resolução por pessoa e por canal; buracos de atendimento por horário e dia.
  • Coach de vendas com nota por conversa e auditoria em massa: "pergunta que ficou sem resposta", "cliente insatisfeito".

O gestor enxerga a operação sem ler tudo.

Coach de vendas por conversa, análise em lote por período, alertas de conduta e um resumo executivo com recomendações de treinamento.

A supervisão também procura o inverso da transferência: conversas que deveriam ter ido para uma pessoa e não foram — e oferece ligar a regra para a próxima vez.

Auditoria com I.A., aba Coach de vendas: análise em lote, conversas analisadas, nota média, alertas de conduta e resumo executivo
Coach de vendas: nota por conversa e resumo executivo para a gestão. Tela real da Plataforma · dados de demonstração.

A BANMO coloca de pé com você.

Na implantação assistida: canais conectados, funis e etapas do seu jeito de vender, base importada, Cérebro preenchido, situações de transferência e escala definidas, automações de follow-up ligadas — e a equipe treinada.

Preço e prazo se combinam na conversa, com a sua operação na mesa.

Conte como a sua equipe vende hoje.

Canais, volume de leads, tamanho do time, onde o follow-up se perde. A demonstração parte daí.

Seus dados ficam no nosso próprio CRM — a mesma Plataforma que você está avaliando. Depois de enviar, você continua no WhatsApp com a mensagem pronta.